Alerta do Ministério: Beneficiários do Bolsa Família podem contestar transferências indevidas

Beneficiários do Bolsa Família que foram vítimas de golpe podem agora contestar a transferência indevida dos valores. O Ministério Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) emitiu um alerta sobre famílias que têm recebido mensagens de texto com links maliciosos, visando realizar ataques para acessar contas bancárias.

De acordo com o MDS, as vítimas do golpe têm três formas de contestar a transferência:

– Presencialmente, em uma agência da Caixa Econômica Federal, portando o documento de identificação do beneficiário e CPF;
– Via aplicativo Caixa Tem, onde o titular pode clicar em “ajustes”, “minha conta”, “contestar transação” e selecionar o valor a ser contestado, respondendo às perguntas de segurança. Após isso, receberá a mensagem “Contestação solicitada com sucesso”, com prazo de até 10 dias úteis para análise da solicitação;
– SAC Caixa, ligando para o número 0800 726 0101, opção 6, e informando CPF, número da conta, data e valor da transação a ser contestada.

Além disso, o ministério recomenda que as vítimas registrem um boletim de ocorrência. A pasta ressaltou que não envia SMS com links direcionados a outros sites.

“Esta não é uma forma oficial de contato do Ministério e sim uma possível tentativa de golpe. No caso de estratégias adicionais, por meio de SMS ou mensagens de WhatsApp, o MDS informa antecipadamente aos estados e municípios sobre o tema nos canais oficiais. O Programa Bolsa Família também não realiza ligações telefônicas de qualquer tipo”, diz a nota.

A segurança dos beneficiários do Bolsa Família é fundamental, e medidas como essas são essenciais para garantir a proteção dos recursos destinados às famílias mais vulneráveis. É importante ficar atento a possíveis golpes e agir rapidamente para contestar qualquer transferência indevida.